Além de realizar a teleconsulta de Enfermagem (Resolução Cofen 634/2020), pelo telefone 0800 645 1525 (para pacientes suspeitos e/ou confirmados de Covid-19), a central de atendimento também disponibilizou um número de WhatsApp - (43) 999815195. O novo número pode ser utilizado tanto para realização de teleconsulta, quanto para dar informações sobre a Covid-19.
O horário de atendimento, tanto pelo 0800, quanto pelo WhatsApp, continua das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. Caso alguém entre em contato via WhatsApp fora do horário de atendimento, será enviado uma mensagem automática, direcionando a pessoa para a plataforma de atendimento Paraná, que funciona até às 23h.
Também será realizado o monitoramento de servidores e alunos da Universidade, que estiverem realizando atividades presenciais nos três campi, e que estejam com suspeita ou com a confirmação de Covid-19. Além disso, foi criado uma página no Instagram, @neecovid_uenp, para publicar materiais relacionados ao coronavírus, enfatizando a prevenção à população de risco e aos profissionais da saúde. A página irá divulgar também ações educativas que serão realizadas de forma remota.