A obra propõe uma reavaliação de todas as práticas de atendimento ao cliente, desde o momento de sua chegada as Instituições de Saúde até a realização de intervenções mais complexas. O livro destina-se a profissionais e estudantes das áreas de Saúde e Ciências Humanas, assim como, a professores, formadores de opinião e de Políticas Públicas, membros de Conselhos e Entidades envolvidos com a prática da saúde humana, mais humanizada.

Nas 192 páginas, o livro busca resgatar valores humanitários universais presentes dentro de cada profissional e promover a aplicação dos mesmos na missão de cuidar da saúde humana, visando contribuir com a melhoria da qualidade da assistência oferecida. "Em tempos de crise no atendimento à saúde no Brasil, esta obra chega-nos em boa hora com preciosas contribuições", salienta a professora.

Sobre a autora

Annecy Tojeiro Giordani graduou-se em Enfermagem e Obstetrícia em 1984 pela Faculdade de Medicina de Marília (FAMEMA), tendo concluído o mestrado em 2000, o doutorado em 2003 e o pós-doutorado em 2013, todos pela Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo (EERP-USP).

Em quase 31 anos de carreira na Enfermagem, trabalhou em Instituições de Ensino, Hospitalares, Ambulatoriais e de Atenção Básica tanto na assistência de Enfermagem direta ao cliente como em funções gerenciais e administrativas. Atualmente, é vice-coordenadora do curso de Enfermagem e supervisora de Serviços da UENP. A professora também é membro atuante em algumas Comissões da UENP, dentre elas da Editora da Universidade (EDUENP) e da Comissão de Iniciação Científica (CIC).